社群網路資訊爆炸,即時新聞浪潮下,如何趨吉避凶,化危機為轉機?如何行銷,素人爆紅?移民署公關科長徐健麟出書解密,讓人一窺網路世界的祕辛,了解爆紅人士或事件的起衰。2016總統大選,民進黨總統當選人蔡英文大勝300多萬票,不少人認為,這與太陽花學運的成功有著密不可分的關係。徐健麟曾撰寫「以正守國,以奇用略─剖析太陽花學運的宣傳技巧,探討政策行銷之新思維」文章,從太陽花運動中的群眾思維,進一步探討其優點,獲考試院文官評選為冠軍,獲頒「金椽獎」。徐健麟在2012年元旦,移民署舉辦的「自動查驗通關系統」啟用典禮,找來山寨王金平持護照闖關,被封為「最有創意的政府公關」。這次總統大選結束不到半個月後,徐健麟再次出版新書「這些,憑什麼爆紅!」徐健麟說,「這些,憑什麼爆紅!」可以看到當時鬧得沸沸揚揚的台北市長柯文哲「波卡」事件、以及柯文哲如何利用大數據打贏選戰的方法,還分析太陽花學運、教育部反課綱等熱門話題。徐健麟指出,這本書還鎖定近年來越來越熱門的電子商務、網路創業,詳盡分析淘寶網光棍節的「一日爆單」情形,Sony如何用一封e-mail賣光壽司機?Starbucks如何吸金又吸睛?同時蒐羅了部落客行銷、青年網路創業的秘訣,像是背包客網站「TRAIWAN出來玩」的崛起過程、部落客「馬克媽媽」如何開創商機?他說,近年來粉絲團如雨後春筍般竄出,不少小編費盡苦心經營粉絲團卻沒起色,居然還出現粉絲人數下滑的現象,反觀警政署「NPA署長室」粉絲團,不僅人氣居高不下,居然還拿到代表能夠網路直播的「藍色小勾」?他指出,書中更以慈濟、義美、麥當勞等知名企業發生過的案例,教導行銷人員、公關部門如何在危機發生的第一時機迅速掌握,避免傷害擴大。徐健麟說,還有近年素人當道風潮盛行,因此當爆紅人物一如泛舟哥出現後,如何成功將人氣化為行銷能量,只要掌握了這些秘訣,想必就能在網路時代中順利掌握與時俱進的消費者心態,讓行銷力道極大化。

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